Chez E-book Academy, la satisfaction de nos clients est importante. Cependant, en raison de la nature de nos produits numériques (ebooks), nous appliquons une politique de remboursement spécifique.

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✅ Produits concernés

Tous les produits vendus sur notre site sont des ebooks en format numérique (PDF, ePub ou autre), livrés instantanément après l’achat.

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❌ Absence de droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur sur les produits numériques, aucun remboursement ne sera accordé une fois que le téléchargement du produit a été effectué. En effet, les ebooks ne peuvent pas être retournés après leur livraison numérique.

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📩 Exceptions possibles

Un remboursement exceptionnel peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Vous n’avez pas reçu votre ebook après achat (erreur technique)

• Le fichier reçu est endommagé ou illisible

• Le produit ne correspond pas du tout à la description fournie sur la fiche

Dans ces cas-là, veuillez nous contacter sous 72h à l’adresse suivante : ebookacademy@gmail.com avec :

• Votre nom complet

• La preuve d’achat (reçu ou capture d’écran)

• Une explication claire du problème rencontré

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 5 jours ouvrés.

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⚠️ Rappel

Avant tout achat, nous vous invitons à lire attentivement la description de chaque ebook. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée pour une erreur de sélection ou une absence de lecture de la fiche produit.